Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Plus Que Du Bleu collecte, utilise et protège les données personnelles traitées dans le cadre de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PLUS QUE DU BLEU, société par actions simplifiée immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 909 818 049, dont le siège social est situé 3 rue des Cailloux, 62000 Arras, France.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@boutique.plusquedubleu.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Plus Que Du Bleu peut collecter les données suivantes : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, historique d’achat, données de compte client, messages envoyés via les formulaires, données techniques de navigation, adresse IP et préférences de cookies.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site. Plus Que Du Bleu ne conserve pas les données bancaires complètes sur ses serveurs.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour traiter les commandes, gérer la livraison, établir les factures, assurer le service client, gérer les comptes clients, répondre aux demandes de contact, sécuriser le site, respecter les obligations légales et améliorer l’expérience de navigation.

Les bases légales utilisées sont principalement l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Plus Que Du Bleu et, lorsque nécessaire, le consentement de l’utilisateur.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux services internes de Plus Que Du Bleu, aux prestataires techniques du site, à l’hébergeur, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux outils de gestion de commande et aux conseils comptables ou juridiques lorsque cela est nécessaire.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables. Les données de compte client sont conservées tant que le compte reste actif, sauf demande de suppression lorsque celle-ci est possible. Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées pour une durée proportionnée.

Votre choix relatif aux cookies est mémorisé pendant 180 jours dans l’outil de gestion du consentement. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Dans Google Analytics 4, la conservation des données d’événement est réglée sur 2 mois et celle des données utilisateur sur 14 mois. Pour les données utilisateur, le délai de 14 mois est renouvelé à chaque nouvelle activité. Ces réglages concernent les données détaillées associées aux utilisateurs et aux événements et ne déterminent pas la durée de disponibilité des rapports standards agrégés.

Dans Brevo, les journaux d’envoi des e-mails transactionnels, y compris les e-mails envoyés par les automatisations, sont conservés pendant 1 mois. La conservation des aperçus des nouveaux e-mails est désactivée. Ce réglage ne supprime pas les aperçus éventuellement enregistrés auparavant.

La durée de conservation des journaux d’envoi ne correspond pas à celle des fiches contacts, des données de panier ou des commandes. La désinscription des communications commerciales interrompt les envois concernés, mais ne supprime pas automatiquement la fiche contact. Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les conditions décrites à la rubrique « Vos droits ».

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour gérer le panier, la connexion au compte client, la sécurité et les préférences de consentement.

Des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de services tiers peuvent également être utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau cookies ou l’icône de gestion des préférences disponible sur le site.

7. Contenus embarqués et services tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus ou services tiers. Ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. Plus Que Du Bleu invite les utilisateurs à consulter les politiques applicables à ces services.

Google Analytics et gestion des balises

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre la fréquentation de la boutique et améliorer son fonctionnement. Selon les fonctionnalités activées, ce service traite notamment les pages consultées, les interactions avec le site, la provenance des visites, des identifiants liés aux cookies et des informations techniques sur le navigateur et l’appareil. Des interactions liées au parcours d’achat peuvent également être mesurées lorsqu’elles sont configurées.

Google Analytics est intégré à la boutique par l’extension Site Kit. Les balises de mesure sont chargées après votre acceptation des cookies analytiques. Vous pouvez exprimer ou modifier vos préférences depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site. Le retrait de votre consentement interrompt ce chargement et entraîne la suppression des cookies Google Analytics de la boutique. Le conteneur Google Tag Manager est préparé, mais son chargement sur la boutique est actuellement désactivé.

Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Google et les informations sur l’utilisation des données provenant des sites partenaires.

Google Search Console et Merchant Center

Nous utilisons Google Search Console pour suivre la visibilité du site dans le moteur de recherche et Google Merchant Center pour gérer la présentation du catalogue de produits sur les services Google. Ces usages sont distincts de l’inscription à la newsletter et n’impliquent pas, à eux seuls, l’activation de cookies publicitaires sur la boutique.

Protection des formulaires avec Google reCAPTCHA

Certains formulaires utilisent Google reCAPTCHA pour détecter les envois automatisés et limiter les abus. Lors de son déclenchement, ce service peut traiter des informations techniques et de navigation, notamment l’adresse IP et des éléments permettant d’évaluer le caractère automatisé d’une interaction. Les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent à ce service.

Newsletters et gestion des contacts avec Brevo

Nous utilisons Brevo pour gérer les contacts et l’envoi de nos newsletters et communications commerciales. Selon les données que vous nous communiquez et les fonctions utilisées, Brevo peut traiter votre adresse e-mail, vos nom et prénom, vos préférences d’abonnement et les informations nécessaires à la gestion de notre relation avec vous. Les données synchronisées par le connecteur de la boutique peuvent également comprendre des informations de commande et les coordonnées associées, notamment l’adresse de facturation et le numéro de téléphone.

L’inscription à la newsletter résulte de votre démarche d’inscription ou de votre choix explicite dans une case non précochée. Accepter les cookies ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien présent dans les e-mails concernés. Cette désinscription n’interrompt pas les messages nécessaires à la gestion d’une commande ou d’un compte client.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Brevo.

Relances de paniers abandonnés avec Brevo

Nous utilisons Brevo pour envoyer des relances de paniers abandonnés aux contacts concernés, lorsque les conditions applicables sont réunies. Ces messages permettent de rappeler une sélection laissée dans un panier. Si votre adresse e-mail est connue, les données du panier peuvent lui être associées, notamment les références et noms des articles, leurs variantes, leurs quantités, leurs prix et le lien vers le panier. Des informations relatives à une commande peuvent également être transmises afin d’arrêter les relances après sa confirmation.

Le suivi marketing du panier est distinct de l’inscription à la newsletter. Accepter les cookies ne suffit pas, à lui seul, à autoriser tout envoi commercial. Vous pouvez modifier vos préférences de suivi dans le gestionnaire de cookies et utiliser le lien de désinscription figurant dans les relances concernées.

Prestataires et localisation des données

Google et Brevo peuvent recevoir les données nécessaires aux fonctionnalités décrites ci-dessus. Certains services Google peuvent impliquer un traitement de données hors de l’Union européenne. Brevo indique héberger ses bases de données dans l’Union européenne. Les informations sur les traitements, les prestataires et les garanties applicables figurent dans leur documentation contractuelle et leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les traitements mis en œuvre par la boutique.

8. Sécurité

Plus Que Du Bleu met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@boutique.plusquedubleu.com. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

10. Transferts hors Union européenne

Lorsque certains prestataires techniques sont situés hors de l’Union européenne ou traitent des données hors de l’Union européenne, Plus Que Du Bleu veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.